Quando un'organizzazione deve attivare il canale di segnalazione previsto dal D.Lgs. 24/2023, una delle prime domande è: quanto costa un software whistleblowing? Non esiste un prezzo unico, perché il costo dipende da diversi fattori. In questa guida vediamo da cosa dipende il prezzo, cosa controllare nell'offerta, quali costi nascosti evitare e quanto costa, invece, non essere in regola.
Da cosa dipende il prezzo di un software whistleblowing
Numero di dipendenti
È il fattore più comune. Molte offerte sono suddivise per fasce di dipendenti, perché un'organizzazione più grande ha in genere più potenziali segnalanti, più gestori e un'organizzazione interna più articolata.
Funzionalità incluse
Segnalazioni anonime, crittografia, autenticazione a due fattori, registro delle attività, smistamento automatico, gestione di più società: alcune offerte includono tutto, altre riservano funzioni importanti ai pacchetti superiori. Confrontare solo il prezzo base, senza guardare cosa comprende, porta a conclusioni sbagliate.
Assistenza e avviamento
Configurare il canale, personalizzarlo con il logo e l'indirizzo dell'organizzazione e preparare chi dovrà gestire le segnalazioni richiede tempo. Verifica se avviamento e supporto sono inclusi o fatturati a parte.
Formazione e documentazione
Oltre al software servono una procedura scritta, un'informativa privacy per il segnalante e la formazione di chi gestisce le segnalazioni. Template e materiali formativi già pronti riducono il lavoro interno e i costi di consulenza.
Hosting e certificazioni
Dove sono conservati i dati e con quali garanzie di sicurezza incide sul prezzo. Un fornitore certificato sostiene costi per mantenere standard elevati, ma offre maggiori garanzie sulla protezione di informazioni delicate come quelle contenute nelle segnalazioni.
Cosa controllare nell'offerta
- Il prezzo è annuale o mensile, e l'IVA è inclusa o esclusa?
- Quale fascia di dipendenti copre e cosa succede se l'organico cresce?
- Le segnalazioni sono illimitate o c'è un numero massimo?
- Sono compresi template di procedura e di informativa privacy?
- Quante ore di supporto sono incluse e come si richiede assistenza?
- Il canale può essere usato da più società dello stesso gruppo?
Per una valutazione completa delle caratteristiche tecniche, consulta anche la nostra guida su come scegliere un software whistleblowing.
Costi nascosti da evitare
- Configurazione a pagamento: un canone basso può essere accompagnato da costi di attivazione elevati.
- Funzioni di sicurezza come extra: crittografia e autenticazione a due fattori dovrebbero essere comprese.
- Limiti sulle segnalazioni o sugli utenti: superarli può far scattare costi aggiuntivi.
- Documentazione esclusa: se procedura e informativa non sono incluse, dovrai prepararle da solo o con un consulente.
- Assistenza solo a consumo: ogni richiesta di supporto può diventare una voce di costo.
Il costo di non essere in regola
Il confronto più importante non è tra due offerte, ma tra il costo del software e il rischio di non avere un canale conforme. L'ANAC può applicare sanzioni amministrative da 10.000 a 50.000 euro quando non sono istituiti i canali di segnalazione. Sanzioni dello stesso importo sono previste, tra l'altro, quando non sono adottate procedure conformi o in caso di ritorsioni e violazione dell'obbligo di riservatezza.
Informazioni di carattere generale, non costituiscono consulenza legale: verifica la tua situazione con un professionista.
I prezzi di Whisper e cosa includono
Whisper, il software whistleblowing di Thorsoft certificato ACN, ha prezzi chiari e tutte le funzionalità incluse in ogni pacchetto:
- Whisper 100 (fino a 100 dipendenti): 500 € l'anno + IVA.
- Whisper 250 (fino a 250 dipendenti): 900 € l'anno + IVA.
- Whisper Enterprise: su misura.
Ogni pacchetto comprende:
- segnalazioni anonime illimitate, crittografia end-to-end, criptazione AES 256 e autenticazione a 2 fattori;
- registro attività ODV/Whistleblowing, smistamento automatico, notifiche e alert via email, firma digitale .p7m;
- piattaforma multi aziendale, URL personalizzato, logo, QR code e lingue italiano e inglese;
- template procedura whistleblowing, template informativa privacy per il segnalante, linee guida GDPR;
- documentazione per la formazione e video pillole formative;
- assistenza e configurazione nell'avviamento e due ore di supporto.
Domande frequenti
Quanto costa un software whistleblowing?
Dipende soprattutto dal numero di dipendenti, dalle funzionalità incluse, dall'assistenza, dalla formazione e dalle garanzie di sicurezza del fornitore. Per questo è importante confrontare cosa comprende ogni offerta, non solo il prezzo.
Quanto costa Whisper?
Whisper 100 (fino a 100 dipendenti): 500 € l'anno + IVA. Whisper 250 (fino a 250 dipendenti): 900 € l'anno + IVA. Whisper Enterprise: su misura. Tutte le funzionalità sono incluse in ogni pacchetto.
Quali sono i costi nascosti più comuni?
Costi di configurazione, funzioni di sicurezza vendute come extra, limiti sul numero di segnalazioni o di utenti, documentazione esclusa e assistenza fatturata a consumo.
Cosa si rischia senza un canale di segnalazione?
L'ANAC può applicare sanzioni amministrative da 10.000 a 50.000 euro quando non sono istituiti i canali di segnalazione. Informazioni di carattere generale, non costituiscono consulenza legale.
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